À la rencontre de Chantal, Employée de restauration

Témoignage

Chantal est Employée de restauration au sein de notre « Restaurant En Coulisse » (Parc Walt Disney Studios) depuis plus de 10 ans. Son expérience au sein de Disneyland® Paris est pour le moins remarquable. Quelle est sa particularité ?

 

Du Housekeeping à la Restauration, Disneyland Paris favorise la mobilité interne 

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Après huit ans aux Chariots Gourmands, j’ai décidé de sortir de ma zone de confort pour découvrir un tout autre métier pour être plus près de nos visiteurs. J’ai alors intégré l’équipe du Restaurant En Coulisse au Parc Walt Disney Studios en tant que première Employée de restauration. Quand je prends ma caisse, je fais tout de suite le vide dans ma tête pour faire vivre le thème du restaurant : les coulisses des artistes.

Mais quelle est donc la particularité de Chantal ? 

Elle reçoit, au minimum, deux compliments par jour de la part de nos visiteurs, ce qui fait d'elle la Cast Member la plus complimentée de tous les restaurants (restauration rapide) de notre destination.

En effet, je m’intéresse particulièrement à la personne car chacun de nos visiteurs est unique. J’aime créer des contacts particuliers avec les adultes et les enfants. Je m’adapte rapidement aux différentes cultures et m’intéresse plus particulièrement aux enfants, en leur demandant par exemple dans quelle classe ils sont. J’ai notamment connu des enfants que j’ai rencontré petits, et qui ont réalisé leurs rêves en travaillant… à Disneyland Paris !

« Pour la petite anecdote, je connais des visiteurs qui viennent du sud de la France et qui sont des passionnés de notre destination. Quand ils viennent ici deux à trois fois par an, j’ai toujours le bonheur de les accueillir très tôt le matin pour le petit-déjeuner au sein de restaurant. Ils arrivent toujours en premier, et quand ils changent de parc, ils ont la gentillesse de venir me dire au revoir avant de partir. La dernière fois qu’ils sont venus, ils m’ont d’ailleurs invité chez eux à Marseille.»

« Aussi, une visiteur qui est venue un mardi et devait se faire hospitaliser le jeudi était venue se changer les idées en venant dans le Parc Walt Disney Studios et plus précisément au Restaurant En Coulisse. Elle s’est dévoilée, nous avons beaucoup échangé et je l’ai écouté car je suis sincèrement et réellement préoccupée par son état de santé et de son bien-être. Le fait de l'écouter et de lui parler lui a apporté beaucoup et nous sommes encore en contact. »

Être Employé(e) de restauration à Disneyland Paris 

Le métier d'Employé de Restauration à Disneyland Paris vous intérèsse ? Découvrez le témoignage de Jérome qui exerce cette activité professionnelle au sein de notre restaurant Plaza Garden.