FERMETURE TEMPORAIRE DE DISNEYLAND® PARIS

Compte tenu de la situation sanitaire actuelle en Europe, notre Destination n’ouvrira pas le 13 février prochain, comme annoncé précédemment.

Si les conditions le permettent, nous rouvrirons Disneyland Paris le 2 avril 2021.

Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de notre réouverture.

Restez informés en vous rendant régulièrement sur ce site. Vous pouvez également nous suivre sur nos réseaux sociaux :  

Nous vous remercions de votre fidélité et de votre compréhension pendant cette période difficile. 

Dernière actualisation : [18/01/2021 16h00] 

TEMPORARY CLOSURE OF DISNEYLAND® PARIS

Due to the prevailing conditions in Europe, our Destination will not reopen on February 13 as initially planned.

If conditions permit, we will reopen Disneyland Paris on April 2, 2021.

Please check back on this website for regular updates. You can also follow us on our Social Media:  

We thank you for your continued loyalty and understanding during this difficult period. 

Last Update : [01/18/2021 16:00 PM] 

 

CONSEILLER(E) CLIENTELE F/H

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée (CDI)

Diplôme

Autres

Temps hebdomadaire

35 heures

Votre mission

Vous êtes le premier contact de nos Visiteurs avec la magie de Disneyland® Paris ! Rattaché(e) au département Force de vente, vous répondez aux clients et agences de voyage qui appellent notre Centrale de réservation en respectant les techniques et procédures de la relation client à distance définies par Disneyland® Paris. Ainsi, vous les accueillez par téléphone, vous identifiez leurs attentes et leur apportez toutes les informations et conseils dont ils ont besoin. Votre mission : instaurer une relation de qualité et leur apporter un service d’excellence jusqu’à la réservation finale. Bien sûr, vous traitez également le suivi de chaque client ou de chaque dossier par courrier ou email, recueilliez et synthétisez les informations pour qualifier le fichier client. Grâce à votre excellente connaissance des services et des hébergements du Resort, vous leur assurez un séjour inoubliable ! Vos qualités les plus remarquables pour ce poste : vous êtes autonome, curieux(se) et possédez un véritable sens de l’accueil et du service.

 

Les qualités requises

  • Idéalement de formation bac+2 en tourisme, commercial, vente ou relation et suivi client
  • Vous avez des compétences de communication orale et écrite : vous parlez français, ainsi qu’une autre langue étrangère : le néerlandais, l’italien, l’espagnol, l’allemand ou l’anglais.
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Expérience précédente dans la vente/ tourisme souhaitée

Vos clés d'excellence

  • A l’écoute Pour répondre aux attentes de chacun

  • Curieux(se) Pour poser les bonnes questions

  • Expert(e) Du Resort et de ses offres

  • Réactif(ve) Pour donner les meilleurs conseils

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