Disneyland® Paris, une véritable école de l'excellence

Valeurs

Accueil, services, attractions, hôtellerie, restauration… nos Cast Members collaborent chaque jour pour donner le meilleur d’eux-mêmes à chaque visiteur.

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Véritable école de l’excellence, Disneyland® Paris est d’ailleurs régulièrement primé. Voici un tour d’horizon des derniers prix reçus qui récompensent l’engagement et le professionnalisme de nos équipes.

Des professionnels d’exception

Disneyland® Paris est certes reconnu pour la féérie de son univers et le caractère exceptionnel de son héritage. Mais ce que l’on sait moins, c’est que dans chacun de nos métiers, nous comptons des professionnels d’exception, reconnus parmi les plus pointus de leur profession. A titre d’exemple, nos équipes de restauration comptent plusieurs Meilleurs Ouvriers de France. L’un de nos concierges du Disney’s Hotel New York a reçu en 2015 les Clefs d’Or de l’Association des Concierges de France. En backstage, nous comptons également sur des virtuoses du jardinage, du dessin, de la mécanique, de la pyrotechnie, de la robotique… Ce haut niveau de compétence et d’exigence est indispensable pour créer la magie. C’est aussi la clé du rayonnement de Disneyland® Paris en Europe et des multiples récompenses obtenues au fil des ans pour l’ensemble de nos produits et services.

 

Robert Fienga, un chef d’orchestre issu du prestigieux Berklee College of Music, à Disneyland® Paris

Premier prix du Conservatoire National Supérieur de Musique de Paris, formé au Berklee College of Music, chef d’orchestre à l’Opéra de Paris… le parcours de Robert Fienga ne manque pas de références extraordinaires. Cast Member depuis 23 ans, il a même fait partie de l’équipe du Grand Opening de Disneyland® Paris. Aujourd’hui il met son talent et ses références - Stevie Wonder, Ravel, Mozart, Chicago ou Miles Davis - au service des plus beaux spectacles du Resort.

« Mon rôle de Chef d’Orchestre au quotidien consiste à travailler notamment avec les Metteurs en Scène pour la mise en musique de leurs spectacles. C’est un travail d’adaptation et d’harmonisation que j’affectionne particulièrement. Parmi les réalisations qui m’ont le plus marqué, je citerais le spectacle de Winnie the Pooh sur lequel j’ai travaillé avec Katy Harris, mais aussi les célébrations annuelles de « Mickey’s Magical Party », ou encore « High School Musical »  durant trois saisons, « The Lion King » ou « Playhouse Disney. »

Robert Fienga

Des savoir-faire reconnus dans le monde entier

En octobre 2015, les deux institutions d’envergure internationale du secteur – l’Euro Attractions Show et l’International Association of Amusement Parks and Attractions –ont décerné 4 récompenses aux attractions Disneyland® Paris. La plus importante : le Resort a obtenu la 1ère place dans la catégorie Meilleurs parcs familiaux européens. Et dans la catégorie Meilleurs « dark rides » européens, The Twilight Zone Tower of Terror a obtenu la 1ère place, Ratatouille, L’Aventure Totalement Toquée de Rémy, la 2e, et Pirates of the Caribbean la 4e place. Un quasi sans faute !

 

Ratatouille, L’Aventure Totalement Toquée de Rémy en images

La 2e place décernée à l’attraction Ratatouille par l’International Association of Amusement Parks and Attarctions en 2015, dans la catégorie Meilleurs « dark rides » européens, récompense le travail et l’excellence de plus de 4000 Cast Members mobilisés pour sa création et son animation chaque jour. A découvrir en images ici.

 

Côté spectacles, Disneyland® Paris est aussi régulièrement reconnu : en 2012 l'IAAPA décernait au spectacle nocturne Disney Dreams !®, produit à l’occasion des 20 ans du Resort, le prix de la meilleure production live dans la catégorie « Spectacles d’exception ».

 

En 2015 Trip Advisor, référence mondiale dans l’univers du tourisme, attribuait un Certificat d’Excellence au spectacle La Légende de Buffalo Bill et des Certificats d’Excellence à trois de nos boutiques phares : The Disney Gallery, World of Disney et Walt Disney Studios Store.

 

Enfin concernant nos hôtels, en 2013, lors des Trophées de la Clientèle des hôtels 4 à 5 étoiles, le Disneyland Hôtel était récompensé dans la catégorie « Meilleur accueil ». Et en 2016, le Disneyland Hôtel se voyait décerner le Prix « Travellers’ Choice » par Trip Advisor ; et l’Hôtel Newport Bay Club gagnait une 4e étoile : pour ce faire, l’institut indépendant Atout France a du auditer pas moins de 246 critères et effectuer des visites mystère.

« C’est avec une certaine fierté que nous avons reçu les compliments de l’inspectrice quant à la haute qualité de notre établissement et le niveau d’excellence délivré par nos employés »

Marco Bernini, directeur de l’hôtel.

A nos yeux, l’ensemble de ces distinctions récompense l’engagement de tous nos Cast Members pour offrir à nos visiteurs une expérience unique.

Disneyland® Paris se réinvente sans cesse

Chaque année, le Resort et l’ensemble de nos équipes innovent, rénovent et se réinventent pour créer la surprise et offrir des instants uniques et vraiment magiques.