Votre mission
Vous travaillez dans l’un de nos 7 hôtels à Disneyland® Paris - allant jusqu’au 5 étoiles – encadré(e) par le/la Responsable Réception. Vous êtes l’un des premiers visages que nos clients rencontrent lors de leur séjour. C’est grâce à vous que, dès les premières secondes, ils se sentent attendus et accueillis. Vous enregistrez leur arrivée, leur attribuez la chambre qu’ils ont réservée, et les aidez à organiser leur séjour dans les meilleures conditions. A ce titre, vous pouvez être amené(e) à les conseiller sur leur parcours, à réserver un restaurant ou une attraction… C’est également vous qui enregistrez leur départ de l’hôtel et vous assurez de leur satisfaction. Certains clients peuvent vous adresser des demandes inédites : à vous de faire preuve d’imagination et d’organisation pour y répondre et leur donner le sourire. Vous n’êtes pas seul(e) pour réaliser leurs rêves et pouvez compter sur l’engagement de votre équipe au sein de l’hôtel. Votre meilleur atout pour ce poste : un accueil chaleureux et sincère auprès des petits comme des grands.
Les qualités requises
- Expérience de 1 à 2 ans dans une fonction similaire
- Maîtrise des logiciels Rooms control et Office clerck
- Maîtrise du français (niveau C1), de l’anglais (niveau B2), et d’une troisième langue européenne (niveau B1)
